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谈谈微小店铺实现信息化管理的利好

2015-06-15 来源:思迅硬件 作者:admin
商家最主要的目的就是能够跟客户维护长期的合作交易关系,通俗点说就是给客户好处让客户成为忠实的老客户。所以对于商家来说,能维护好和客户的关系是至关重要的。那么怎么去

        商家最主要的目的就是能够跟客户维护长期的合作交易关系,通俗点说就是给客户好处让客户成为忠实的老客户。所以对于商家来说,能维护好和客户的关系是至关重要的。那么怎么去维护呢?什么样的方式是最好的呢。以前商家用的最多的是实物会员卡,就是给客户送会员卡让客户来店消费。由于现在这种卡的普遍程度太高了,客户觉得在哪里消费获得的利益是一样的,就不会突出客户的重要性。

  客户用会员卡其实也是图方便,图便宜。商家们随着管理机制的完善,推出一种电子会员卡,这种会员卡是一种虚拟卡。客户可以通过自己的手机号注册成为会员,消费的时候只需要报一下会员卡号就可以完成消费。另外客户还可以通过手机号登录自助查询平台查询到自己的消费记录积分记录,充值记录这些信息。能让客户随时掌握到自己在店铺的情况。

  连锁店的管理,有助于帮助帮助加盟店管理好自己的店铺。首先连锁店本身就有一定的客户资源,其次连锁加盟店的会员都是共享的。会员可以在各个店消费,这就将所有加盟店的会员集合到一起,形成了一个大的客户群。连锁总店也可以根据各个加盟店消费的情况分析出会员的消费取向。纳客会员管理系统帮助企业提高忠诚客户在所有客户中的比重,提升满意客户的忠诚度,并提高忠诚客户的利润贡献度。因为这些会员客户就是企业的宣传者,就是企业商家最好的品牌推广者。



Tags: 信息化
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